Veebipoe www.saunale.ee (edaspidi Veebipood) omanik ja müüja on Forsaunas OÜ (registrikood 17013001).
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures.
Saunale.ee võtab vastu makseid eurodes.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Tarne
Toode tarnitakse peale makse laekumist kliendi poolt valitud või tootest sõltuva tarneviisiga (pakiautomaat või kuller).
Tarneaeg on märgitud toodete juures. Tavapärane tarneaeg on 3 – 14 päeva.
Erandolukordades võib kauba tarne võtta aega kauem. Sellisel juhul teavitame sellest klienti esimesel võimalusel.
Anname endast parima, et ostetud toode või tooted jõuaksid kliendini esimesel võimalusel.
Tellimine
Lisage soovitud tooted ostukorvi. Veenduge, et toodete suurused ja muud omadused vastavad Teie valitule.
Ostukorvis saate kauba koguseid muuta ning vajadusel tooteid eemaldada. Kui olete ostukorvis koguse muudatusi teinud, vajutage nuppu „Uuenda ostukorvi“.
Tellimuse vormistamiseks vajutage ostukorvis lingile „Maksmaˮ.
Tellimuse lehel sisestage oma kontaktandmed ning valige sobiv transpordiviis, pakiautomaadi asukoht ja kauba eest tasumise viis.
Kontrollige üle oma andmed ja tellimuse sisu ning vajutage nuppu “Esita tellimus”.
Nupp “Esita tellimus” kinnitab tellimuse andmed ning suunab teid edasi Internetipanga lehele, kus saate tellimuse eest tasuda.
Kui olete tellimuse eest maksnud, saadame teie e-posti aadressile kinnituse koos tellimuse sisuga.
Saunale.ee lehel tehtud tellimusi töötleme tööpäevadel E-R 08:00-16:00. Kui esitate tellimuse reedel pärast kella 16:00, vormistame selle järgneval esmaspäeval.
Tagastamine ja tühistamine
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Samuti on kliendil õigus tellimus mõjuval põhjusel tühistada. Tühistamise korral kantakse ostjale tasutud summa tagasi 14 päeva jooksul alates tühistamisest ja/või kauba tagastamisest (olenevalt sellest, kumb kehtib vastava tellimuse puhul).
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on saunale.ee’l õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiskulud kannab ostja.
Pretensioonide esitamise kord
Veebipoest ostetud kaubal ilmnenud puuduste korral on ostjal õigus pöörduda Veebipoe poole kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
Pretensioon tuleb esitada e-posti aadressile kontakt@saunale.ee.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe suhtes pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile kontakt@saunale.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Toote tagastusaadress
Saaja: Forsaunas OÜ
Tagastuspunkt: Savi 9, Pärnu 80040
Tagastamisel palume saata e-kiri koos oma tellimuse numbriga aadressile: kontakt@saunale.ee
Pärast tagastamist tehakse kliendile tagasimakse 14 päeva jooksul.
Tagastatav summa sisaldab toote hinda ja algset tarnekulu.